La disponibilidad de productos puede variar entre la tienda física y la tienda online debido a ventas simultáneas, inventario limitado o cambios en suplidores.

La disponibilidad final para una orden hecha online se confirma al momento de preparar su orden.

Product availabilty may vary between the physical and online store due to simultaneous sales, limited inventory or changes with suppliers.

The final availability for an online order will be confirmed when the order is prepared.

El color de los hilos puede variar de tono entre lotes de teñido y las pantallas digitales.

No podemos garantizar que los colores de hilos comprados en distintos momentos sea exactamente igual.

Yarn color may vary between dye lots and and digital screens.

We cannot guarantee the color of yarn bought at different moments will be the same.

Las ordenes se preparan entre 1 a 3 días laborables de la fecha de la compra. Los tiempos de procesamiento pueden variar por alta demanda y/o vacaciones.

Orders are prepared and processed within 1 to 3 business days from the date of purchase. Processing times may vary due to high demand and/or holidays.

Las ordenes se preparan y procesan entre 1 a 3 días laborables desde la fecha de la compra. Los tiempos de procesamiento pueden variar por alta demanda y/o vacaciones.

Orders are prepared and processed within 1 to 3 business days from the date of purchase. Processing times may vary due to high demand and/or holidays.

Toda mercancía cuenta con un período de 30 días para cambio o crédito en
tienda, contados a partir de la fecha de compra.

Condiciones para cambios y créditos:

• Para obtener crédito en tienda, es indispensable presentar el recibo de compra.
• Sin recibo, únicamente se podrá realizar un cambio por el mismo artículo.
• Los productos deben estar en su empaque original, con etiqueta y sin signos de uso.
• No se realizan reembolsos en efectivo ni a tarjetas de crédito o débito.
• La mercancía en oferta o con descuento no es elegible para cambios ni crédito en tienda.
• No se aceptan cambios ni crédito en tienda en patrones digitales, clases, hilos usados o mercancía cortada.

Agradecemos su comprensión y preferencia.

Advertencia
– DACO

Si desea radicar una querella con el Departamento de
Asuntos del Consumidor (DACO):

• Puede hacerlo en línea en www.daco.pr.gov → “Querellas”.

• También puede imprimir el formulario disponible en la página y entregarlo en
persona en una oficina de DACO.

Teléfono DACO: (787) 641-8405

All merchandise has a 30-day
period for exchanges or store credit, beginning on the date of
purchase.

Conditions for exchanges or store credit:

• It is essential to present the purchase receipt to get store credit.
• When returning without a receipt, only exchanges for the same item can be made.
• Products must be in their original packaging, with the label intact, and show no signs of use.
• No cash, credit, or debit card refunds.
• Merchandise on sale or purchased with a discount is ineligible for exchanges or store credit.
• No exchanges or store credit are accepted on digital patterns, classes, used threads, or cut merchandise.

We are thankful for choosing us and your understanding.

Warning
– DACO

If you wish to file a complaint with the Department of Consumer Affairs (DACO):

• You can do it online at www.daco.pr.gov → “Querellas”.

• You may also print the form available on the website and submit it in person at a DACO office.

DACO Telephone: (787) 641-8405

madejasonline@gmail.com

Please include your order number, if necessary.